Споры и жалобы

Разместить спор, жалобу могут только покупатели осуществившие заказ и оплатившие его. Спор может касаться некачественного товара, поставки позднее указанного срока, брака товара или несоответствия заказанного количества. Будьте готовы предоставить доказательства не соответствия заказа (документы, фотографии, видео и т.д.), что бы спор решился как можно быстрее.

Если по вашему мнению нарушается закреплённое законом временное исключительное право, а также личные неимущественные права авторов на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации и у вас есть документы подтверждающие ваши права, пожалуйста создайте жалобу указав на товары нарушающие ваши права и предоставьте подтверждающие документы.

Для рассмотрения администрацией Optoviy.com спора или жалобы необходимо предоставить документы, соответствующие спору или жалобе. Доказательствами могут считаться: фотографии, видео, заключения независимых экспертов и иные документы подтверждающие брак, недокомплект, неисправность, меньшее количество, низкое качество и т.д.