Разместить спор, жалобу могут только покупатели, осуществившие заказ и оплатившие его. Спор может касаться некачественного товара, поставки позднее указанного срока, брака товара или несоответствия заказанного количества. Будьте готовы предоставить доказательства не соответствия заказа (документы, фотографии, видео и т.д.), чтобы спор решился как можно быстрее.

Если, по вашему мнению, нарушается закреплённое законом временное исключительное право, а также личные неимущественные права авторов на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, и у вас есть документы, подтверждающие ваши права, пожалуйста, создайте жалобу, указав на товары, нарушающие ваши права, и предоставьте подтверждающие документы.

Для рассмотрения администрацией Albay.ru спора или жалобы необходимо предоставить документы, соответствующие спору или жалобе. Доказательствами могут считаться: фотографии, видео, заключения независимых экспертов и иные документы, подтверждающие брак, недокомплект, неисправность, меньшее количество, низкое качество и т.д.